Política de Entrega
**Política de Entrega - Heron Suspensões**
Na Heron Suspensões, a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade, e trabalhamos com máxima agilidade para garantir uma experiência de compra tranquila em nosso e-commerce. A seguir, apresentamos nossas políticas de prazo de entrega para que você possa realizar suas compras com confiança:
**Prazos de Entrega:**
- O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com a região de entrega, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto em nosso estoque.
- O prazo de entrega inicia-se a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
- O prazo de entrega é informado durante a finalização da compra e pode ser consultado a qualquer momento através do seu cadastro em nosso site.
**Formas de Envio:**
- Os produtos adquiridos em nosso e-commerce são enviados através dos Correios ou de transportadoras contratadas pela Heron Suspensões.
- A escolha da forma de envio é feita no momento da finalização da compra, de acordo com a região de entrega e o prazo desejado.
**Atrasos na Entrega:**
- Em caso de atraso na entrega, a Heron Suspensões compromete-se a informar o cliente e buscar a melhor solução para o problema.
- Nos casos em que o atraso é causado por fatores externos, como problemas nos Correios ou transportadoras, a Heron Suspensões não se responsabiliza, mas está disponível para auxiliar o cliente na resolução da questão.
**Recebimento do Produto:**
- Ao receber o produto, é crucial que o cliente verifique se a embalagem está em perfeito estado e se o produto está conforme o pedido realizado.
- Caso seja identificado algum problema no momento da entrega, como embalagem violada ou produto em desacordo com o pedido, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com a Heron Suspensões.
A Heron Suspensões está à disposição para esclarecer dúvidas sobre nossas políticas de prazo de entrega. Entre em contato conosco através do nosso site ou pelos canais de atendimento disponíveis.
**Prazo Médio de Entrega:**
* Prazo de entrega do equipamento após a postagem (O prazo inicia após a postagem do pedido)
Produto poderá ser liberado 03 dias após a confirmação de pagamento.
**Sedex:**
- Capitais de todo Brasil: 02 a 04 dias úteis
- Interior de Todo Brasil: 02 a 6 dias úteis
**Encomenda Normal (PAC):**
- Capitais de todo Brasil: 4 a 8 dias úteis
- Interior de Todo Brasil: 4 a 10 dias úteis
**Transportadora:**
- De acordo com a modalidade escolhida pelo Cliente (valor cobrado pela transportadora é por responsabilidade do próprio Cliente).
**Nossas Embalagens:**
- Resistência: Permite que a encomenda seja acondicionada e fechada de forma que resista ao peso, à forma e à natureza do conteúdo, bem como às condições.
**Código de Rastreio:**
- Atualizado e enviado no e-mail do cliente em até 24 horas após o envio do produto.
Na Heron Suspensões, a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade, e trabalhamos com máxima agilidade para garantir uma experiência de compra tranquila em nosso e-commerce. A seguir, apresentamos nossas políticas de prazo de entrega para que você possa realizar suas compras com confiança:
**Prazos de Entrega:**
- O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com a região de entrega, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto em nosso estoque.
- O prazo de entrega inicia-se a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
- O prazo de entrega é informado durante a finalização da compra e pode ser consultado a qualquer momento através do seu cadastro em nosso site.
**Formas de Envio:**
- Os produtos adquiridos em nosso e-commerce são enviados através dos Correios ou de transportadoras contratadas pela Heron Suspensões.
- A escolha da forma de envio é feita no momento da finalização da compra, de acordo com a região de entrega e o prazo desejado.
**Atrasos na Entrega:**
- Em caso de atraso na entrega, a Heron Suspensões compromete-se a informar o cliente e buscar a melhor solução para o problema.
- Nos casos em que o atraso é causado por fatores externos, como problemas nos Correios ou transportadoras, a Heron Suspensões não se responsabiliza, mas está disponível para auxiliar o cliente na resolução da questão.
**Recebimento do Produto:**
- Ao receber o produto, é crucial que o cliente verifique se a embalagem está em perfeito estado e se o produto está conforme o pedido realizado.
- Caso seja identificado algum problema no momento da entrega, como embalagem violada ou produto em desacordo com o pedido, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com a Heron Suspensões.
A Heron Suspensões está à disposição para esclarecer dúvidas sobre nossas políticas de prazo de entrega. Entre em contato conosco através do nosso site ou pelos canais de atendimento disponíveis.
**Prazo Médio de Entrega:**
* Prazo de entrega do equipamento após a postagem (O prazo inicia após a postagem do pedido)
Produto poderá ser liberado 03 dias após a confirmação de pagamento.
**Sedex:**
- Capitais de todo Brasil: 02 a 04 dias úteis
- Interior de Todo Brasil: 02 a 6 dias úteis
**Encomenda Normal (PAC):**
- Capitais de todo Brasil: 4 a 8 dias úteis
- Interior de Todo Brasil: 4 a 10 dias úteis
**Transportadora:**
- De acordo com a modalidade escolhida pelo Cliente (valor cobrado pela transportadora é por responsabilidade do próprio Cliente).
**Nossas Embalagens:**
- Resistência: Permite que a encomenda seja acondicionada e fechada de forma que resista ao peso, à forma e à natureza do conteúdo, bem como às condições.
**Código de Rastreio:**
- Atualizado e enviado no e-mail do cliente em até 24 horas após o envio do produto.
